よくあるご質問
信用組合とは何ですか?銀行との違いは?
出資金とは何ですか?
出資金は株式会社における株式と同様、信用組合の資本に算入されます。従って、出資金は預金とは異なり預金保険制度の対象とはならず、保護されるものではありません。
北郡信用組合の預金商品は預金保険制度の対象ですか?
当組合は預金保険制度に加入しておりますので、預金保険制度の対象となります。
※1 金融機関に対し、1,000万円とそのお利息が対象となります。
但し、出資金(組合員加入)については、預金とは異なり預金保険制度の対象ではありません。
口座開設に必要なものは何ですか?
- 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等)
- ご印鑑(シャチハタなどのゴム製印章によるお届けはお取り扱いできません)
代理で手続きを行うことは可能ですか?
委任状、本人確認書類(原本)が必要となります。
委任状は当組合の窓口にてお取りよせください。
インターネットバンキングや郵送での口座開設はできますか?
当組合では口座開設時に原則お客さまご本人との面談を行っており、インターネットバンキングや郵送での口座開設は承っておりません。お近くの窓口にご来店いただきますようお願いいたします。
来店予約はこちらからお願いいたします。
キャッシュカード/通帳/印鑑を紛失してしまいました
- すぐに当組合へご連絡ください。盗難の場合は必ず最寄りの警察にもお届けください。お客様のお取引店に至急ご連絡ください。
店舗・ATM
平日営業時間外および土曜・日曜・祝日については、下記センターまでお電話ください。
047ー498ー0151 信組ATMセンター- 受付時間:
- 平日 0:00~9:00、17:00~24:00
休日 0:00~24:00
- ご連絡後、「お届け印・通帳等」および「ご本人確認資料(運転免許証、マイナンバーカードなど)」をお持ちのうえ、お取引店で再発行のお手続きをお願いします。
再発行手数料として、1枚または1冊につき1,000円(消費税別)をいただきます。なお、新カードの発行の場合は1週間程度かかりますので、ご了承ください。
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました
「キャッシュカード」、「お届け印」および「ご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)」をお持ちのうえ、お取引店でカード再発行のお手続きをお願いします。
再発行手数料として、1枚または1冊につき1,000円(消費税別)をいただきます。なお、新カードの発行の場合は1週間程度かかりますので、ご了承ください。
キャッシュカードが使えなくなったときは?
キャッシュカードの磁気が壊れてしまい、ATMなどでご利用いただけない状態になっている可能性がございます。お早めに、本人確認書類などをお持ちの上、お近くの支店へお越しください。
(磁気ストライプは磁気に非常に弱いため、スマートフォンなどの磁気を発生する物のそばに置くと破損する恐れがあります。保管場所には十分にご注意ください。)
名前/住所を変更したいです
- お名前の変更
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お取引口座の「通帳・証書・キャッシュカード等」「お届け印(変更がある場合は新・旧両方のお届け印)」および「ご本人確認資料(運転免許証、マイナンバーカードなど)」名前(姓)変更が確認できる公的資料をお持ちのうえ、お取引店で名義変更のお手続きをお願いします。
- ご住所の変更
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お取引店窓口でのお手続きをお願いします。
「お届け印」および「ご本人確認資料(運転免許証、マイナンバーカードなど)」住所変更が確認できる資料をお持ちのうえ、お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
信用組合は、組合員による協同組織の金融機関であり、株式会社である銀行とは異なる性格を備えています。銀行は営利を最大の目的とし不特定多数の株主の利益が優先されるのに対し、信用組合は地域のお客さまの経済的な向上を図ることを目的とした非営利・相互扶助の協同組合組織の金融機関です。お互いの助け合いを基本とし、地域に根差した金融サービスを提供しています。